Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

gulararida s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de créativité musicale.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de gulararida.sbs, qu'ils soient visiteurs occasionnels, utilisateurs enregistrés ou clients de nos services premium. Elle couvre également nos interactions par email, téléphone et autres canaux de communication.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, préférences de profil
• Contenu créatif : compositions musicales, projets sauvegardés, commentaires
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de géolocalisation : pays et région (avec votre consentement)
• Informations de paiement : détails de facturation, historique des transactions

Certaines informations sont collectées automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires. Vous pouvez contrôler ces paramètres dans votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre service.

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services. Les informations sensibles comme les données de santé ou les opinions politiques ne sont pas collectées ni traitées par notre plateforme.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Fourniture et amélioration de nos services de créativité musicale
• Personnalisation de votre expérience utilisateur et recommandations
• Communication concernant votre compte et nos services
• Support technique et assistance clientèle
• Traitement des paiements et gestion de votre abonnement
• Analyse statistique pour améliorer notre plateforme
• Respect des obligations légales et réglementaires

Nos algorithmes d'apprentissage automatique analysent anonymement les patterns d'utilisation pour améliorer nos suggestions de structures musicales. Ces analyses ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Nous ne pratiquons pas de profilage automatisé susceptible d'avoir des effets juridiques ou vous affecter de manière significative sans intervention humaine appropriée.

4. Partage et Transmission

gulararida ne vend, ne loue, ni ne divulgue vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services essentiels : hébergement, paiement, support technique
• Obligations légales : demandes judiciaires, enquêtes officielles
• Protection des droits : prévention de la fraude, sécurité de la plateforme
• Consentement explicite : partage avec des partenaires que vous avez approuvés
• Transferts d'entreprise : fusion, acquisition ou vente d'actifs

Tous nos partenaires signent des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement demandés. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.

Pour les transferts internationaux de données, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et nous nous assurons que le niveau de protection reste équivalent à celui du RGPD.

Nous pouvons partager des données anonymisées et agrégées à des fins statistiques, mais ces informations ne permettent en aucun cas de vous identifier personnellement.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Contrôle d'accès strict avec authentification multi-facteurs
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de notre équipe sur la cybersécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Nous appliquons le principe de confidentialité dès la conception dans tous nos développements. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en Union européenne.

Votre mot de passe est haché avec des algorithmes cryptographiques avancés. Nous ne pouvons pas le lire et vous recommandons fortement d'utiliser un mot de passe unique et complexe pour votre compte gulararida.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de certaines données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit de retrait du consentement : annuler votre accord à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@gulararida.sbs en précisant votre demande et en fournissant une preuve de votre identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour résoudre tout problème.

7. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : collectent des données anonymes sur l'utilisation
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies publicitaires : personnalisent les annonces (avec votre consentement)
• Cookies de réseaux sociaux : intégration des boutons de partage

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de confidentialité. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

Nous utilisons également des technologies de pixels de suivi et de balises web pour analyser l'efficacité de nos communications par email et améliorer nos services marketing.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité
• Données de facturation : conservation légale de 10 ans maximum
• Logs de sécurité : conservation de 1 an pour la protection du service
• Données marketing : suppression dès retrait du consentement
• Contenu créatif : conservation selon vos préférences de compte

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou pour protéger nos intérêts légitimes, mais uniquement dans la mesure strictement nécessaire et proportionnée.

9. Protection des Mineurs

gulararida accorde une attention particulière à la protection de la vie privée des utilisateurs mineurs. Nos services sont conçus pour être adaptés à tous les âges, mais nous appliquons des mesures spécifiques :

• Consentement parental requis pour les moins de 16 ans
• Limitation des données collectées pour les profils jeunes
• Absence de publicité ciblée pour les utilisateurs mineurs
• Outils de contrôle parental disponibles sur demande
• Modération renforcée des contenus partagés

Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans consentement parental vérifiable, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos serveurs.

Les parents peuvent contacter notre service client pour exercer les droits de leurs enfants mineurs concernant leurs données personnelles ou pour demander la suppression complète d'un compte.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante :

• Notification par email pour les changements substantiels
• Bannière d'information sur notre site web
• Période de préavis de 30 jours avant application
• Possibilité de refuser les nouvelles conditions
• Archive des versions précédentes disponible sur demande

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.